家装市场是一个大而分散的市场，这是行业的共识。说大，是因为大家居是一个有4万亿产值的行业，而家装市场的产值也接近2万亿;说分散，是因为行业中最大企业的市场份额也不足1%。与其他行业相比，行业不可谓不大，却也不可谓不分散。

　　在当前"互联网+"的大背景下，各行业的集中度均有所提高，而家装行业也受到资本和技术的冲击，行业格局大有破冰之势。为此，本文从探讨家装行业形成当前格局的原因入手，分析可能引起未来格局改变的内外因素，从而推演出行业的可能的变化趋势及行业中不同企业的可能最佳选择。

　　一、家装大行业、小企业的原因

　　过去20年中，每个城市都有成百上千的家装公司在行业中打拼，但是龙头装企的产值却只有几十亿元，产值在5000万~1亿的企业已经算中型企业，大部分企业的产值在5000万以下。我们对家装行业没能形成真正的代表企业做了分析(注：代表企业指能代表行业发展的企业，如奢侈品领域的LVMH、电商的阿里、京东等)，认为主要因素有以下几点：

　　1、产业链长、人员素质参差不齐增加管理难度

　　家装产业链包含设计、采购、工程、安装、木作、软装、服务等众多环节，从传统三大产业看是一个集工业工程和服务业于一体的长产业链行业。

　　每个家装项目涉及设计师、工长(项目经理)、监理、施工工人、采购人员等各类工种，其中每个环节都有可能直接面对客户，对人的依赖度高。

　　不同工种人员素质参差不齐，暗箱操作多，难于形成行之有效的管理制度。行业冗长的产业链以及整体高度依赖人力而非制度体系的现状又阻碍了高端管理人才的进入，使得企业在发展到一定规模时易遭遇管理瓶颈。

　　2、市场参与者门槛不高、财务不规范等现象恶化行业环境

　　行业整体上透明度不高，加上To C的业务属性使得行业普遍存在财务不规范等问题。假如企业主按照会计准则对企业财务进行规范，将面临较高的税务成本，其竞争力反而有所下降。这造成了行业内小富即安的企业主较多，真正愿意规范的企业家凤毛麟角，存在劣币驱逐良币现象，不利于有社会责任感的大企业的发展。

　　3、重度服务业的属性增加技术改造难度

　　家装涉及众多现场服务环节，过往技术环境下过多依赖人力，因此虽然互联网等技术在其他行业呼风唤雨，在家装行业也有大量资金和技术进入，但是远没有形成类似其他行业(如零售业)的变革之势。